Często zadawanie pytania

Jaki jest koszt przesyłki zamówionych artykułów?

Wszystkie informacje znajdują się tutaj: Wysyłka i płatność

Jak usunąć produkt z koszyka?

Aby usunąć daną rzecz z koszyka, wystarczy wpisać 0 w ilość sztuk i kliknąć PRZELICZ. Wtedy ten artykuł po prostu zniknie z zamówienia. Można też skorzystać z linku USUŃ obok danego produktu, potwierdzając przyciskiem PRZELICZ.

Dlaczego przy składaniu zamówienia muszę podawać swój numer telefonu i adres e-mail?

Tylko dzięki tym danym, wpisywanym przy składaniu zamówienia, możemy skontaktować się z Wami i potwierdzić zamówienie z Waszymi rodzicami lub innymi dorosłymi osobami. Adres e-mail potrzebny nam jest wtedy, gdy nie możemy dodzwonić się na podany numer i chcemy powiadomić Was o tym wysyłając list pocztą internetową. Zapewniamy Was, że Wasze dane są bezpieczne i nikomu ich nie udostępniamy.

Czy można zwrócić zakupiony towar?

Zgodnie z obowiązującym prawem towar można zwrócić w ciągu 10 dni od daty otrzymania paczki.

Czy prowadzicie Państwo sprzedaż wyłącznie przez internet, czy też można odebrać przesyłkę osobiście?

Zamówienie można odebrać osobiście w naszym biurze przy ul. Korkowej 167 w Warszawie, po wybraniu odpowiedniej opcji przy składaniu zamówienia. Przy tej opcji odbioru jedyną możliwą opcją płatności jest przelew. Zamówienie jest gotowe do odebrania po zaksięgowaniu wpłaty na nasze konto lub po uprzedniej informacji od klienta, który zjawia się po odbiór zamówienia z potwierdzeniem przelewu odpowiedniej kwoty na nasze konto.

Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

Przewidywany okres oczekiwania na przesyłkę jest określony tutaj: Wysyłka i płatność
Gwarantujemy wysłanie przesyłki w przeciągu 1-2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia (w przypadku wyboru formy płatności - pobranie) lub od momentu zaksięgowania wpłaty. Nasze zamówienia są w 95% wysyłane w przeciągu 24h.
Uwaga! Czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz świąt.

W jaki sposób mogę otrzymać zwrot gotówki, jeśli chcę zwrócić zamówiony towar?

Równowartość zwracanego towaru wysyłamy przelewem bankowym na wskazane przez klienta konto.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT na zamówiony towar?

Tak, istnieje taka możliwość. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić przy składaniu zamówienia, wpisując prośbę do pola UWAGI. Pamiętaj o podaniu pełnych danych firmy wraz z numerem NIP.

Czy jest możliwość dokonania poprawki w złożonym zamówieniu?

Do momentu potwierdzenia zamówienia i przekazania go do realizacji istnieje możliwość dokonania zmian w zamówieniu lub anulowania go.

Czy otrzymam potwierdzenie złożenia zamówienia i informacje o stanie jego realizacji, nadania, czy też zaksięgowania płatności za przesyłkę?

Tak, wszystkie informacje dotyczące zamówienia są wysyłane na podany przy składaniu zamówienia adres e-mail.

Czy można połączyć dwa zamówienia?

Tak, ale w przypadku, gdy pierwsze zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Wówczas oba zamówienia wysyłamy jednocześnie (w jednej paczce) i pobieramy opłatę za przesyłkę tylko raz.